İade ve geri ödeme politikamız 14 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse, size iade veya değişim teklif edemeyiz.

Kargo: Siparişiniz 1-2 iş günü içinde kargoya verilir, saat 13:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir, kargonuzun size ulaşması İstanbul içinde ortalama 1-2 gün, İstanbul dışında ortalama 2-3 gün kadar sürmektedir.
Ön sipariş ürünleri, sipariş tarihinden 7 gün sonra kargoya verilir.

İade: İlk 14 gün içerisinde hiçbir sebep göstermeden iadenizi alabilirsiniz, Instagram DM’den veya contact@solmerina.co adresinden mail atabilirsiniz, sonrasında ürünleri size vereceğimiz adrese kargolamanız yeterlidir, ürün elimize ulaştıktan 7-10 iş günü içerisinde ücreti iade edeceğiz. Hijyen bandı çıkartılmış olan ürünler iç giyim ürünü olduğu için iade alınamamaktadır. Ücret iadelerinde kargo ücreti düşürülecektir. Gizemli ürünlerde iade yapılmamaktadır, sadece değişim yapabilirsiniz.

Değişim: Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde değiştirebilirsiniz. Değişim tamamen ücretsizdir. Hijyen bandı çıkartılmış olan ürünler iç giyim ürünü olduğu için değişim alınamamaktadır.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için contact@solmerina.co adresinden bize ulaşın.